أنواع مؤشرات الأداء في الأعمال

أنواع مؤشرات الأداء في الأعمال

توجد العديد من أنواع مؤشرات الأداء لكن من المهم ألا يكون لديك عدد كبير جدًا من مؤشرات الأداء الرئيسية لأن ذلك يقلل من تركيز نشاطك التجاري على الإجراءات التي تؤدي إلى تحقيق النجاح، وهذا أمر مستدام بالنسبة إلى النشاط التجاري، ما عليك سوى التأكد من عدم وجود عدد كبير جدًا من مؤشرات الأداء الرئيسية تفيد بأن المفتاح في KPI زائد عن الحاجة ويضعف التركيز.

ما هي أنواع مؤشرات الأداء المختلفة الموجودة في الأعمال التجارية؟

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من مؤشرات الأداء المختلفة في الأعمال التجارية وهي:

مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال بوجه عام

هذه المؤشرات التي تعمل بها الشركة بأكملها، ستكون واسعة النطاق وستكون مقاييس يمكن لكل شخص في النشاط التجاري التعرف عليها وفهمها، هناك أشياء مثل زيادة العائد الشهري المتكرر (MRR) بنسبة مئوية معينة كل شهر، هذا هو ما يعتمد عليه النجاح الكلي للأعمال التجارية.

النوع الثاني هو مؤشر الإدارات والفرق

بينما يحتاج المشروع بأكمله إلى مؤشرات الأداء الرئيسية التي تمكنه من التركيز على هدف مشترك، فإن كل إدارة أو فريق داخل الشركة يتطلب أيضًا مؤشرات الأداء الرئيسية التي توحدهم حول الهدف، الشيء المهم هو أن هذه المؤشرات على مستوى الإدارات أو الفرق تغذي النشاط التجاري الإجمالي الذي يصل إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة، حيث ينصب تركيزنا على زيادة معدل MRR كل شهر، قد يكون لكل قسم مؤشرات أداء رئيسية ذات صلة بعمله وتساعد في زيادة الأرباح

مؤشرات الأداء الفردية

هذه نوع من أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية للأفراد داخل الشركة، وغالباً ما تكون مرتبطة بتقييم الأداء الفردي، ومع ذلك، هناك من يقول بأن ربط مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية بتقديرات الأداء يأتي بنتائج عكسية، الحجة التي يلخصها متخصص قياس الأداء بشكل جيد هنا، وباختصار، فإن الحجج المضادة هي أنها تشجع الموظفين على تحريف الأرقام التي تشوه الواقع وتشجع أيضًا على المنافسة بدلاً من التعاون، ومع ذلك، يمكن التغلب على هذا، عن طريق فصل مؤشرات الأداء الرئيسية وتقييم الأداء، بدلاً من اختيار التدابير للحكم على كيفية أداء الأشخاص لبعضهم البعض، تأتي وقت تقييم الأداء، وتساعد الأشخاص على اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية استنادًا إلى النتائج التي يتعاونون في إنتاجها، واستخدام هذه التدابير كردود فعل مستمرة ومنتظمة بين تقييمات الأداء لضبط وتحسين كيف يتم إنتاج تلك النتائج.

وجد العديد من الدروات المرتبطة بمؤشرات قياس الأداء والتي أثبتت جدراتها، وفي هذا الخصوص يسرنا أن نرشح لكم معهد مايل MILE الذي يقدم دورات استثنائية ومبتكرة في ريادة الأعمال.

وفيما يخص قياس مؤشرات الأداء، حيث يعتبر اختيار وجمع البيانات الدقيقة لقياس مؤشرات الأداء من أصعب التحديات التي يواجهها العاملين في المراكز والمؤسسات الحكومية التي تعنى ببرامج قياس مؤشرات الأداء لديها، وانطلاقا من مفهوم المملكة لتطبيق أفضل الممارسات العالمية لبناء مستقبل واعد لا يعتمد اقتصاده على النفط فقط، فقد دعت الرؤية إلى تبني أسلوب الإدارة المستند على القياس.

فوائد الدورة:

تطوير التخطيط الاستراتيجي بانتقاء مؤشرات الأداء الرئيسية الملائمة

الحصول على التدريب اللازم حول الطرق المثلى لبناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.

توسعة الشبكة المهنية في مجال الأعمال.

أهداف الدورة:

اختيار الأدوات الصحيحة من مجموعة أدوات المؤشرات للتأثير الفعال

الاستيعاب الواضح لتحديات إدارة مؤشرات الأداء المؤسسي.

تحسين جودة التخطيط عن طريق انتقاء مؤشرات الأداء الرئيسية.

الملائمة وإعداد تقارير بشأنها في الوقت المناسب والآلية المناسبة.

أجندة البرنامج

المنهجية النموذجية لمؤشرات قياس الأداء

اختيار وموائمة وتوثيق المؤشرات

جمع وعرض البيانات

تصميم مؤشرات قياس الأداء الرئيسية

مراقبة مؤشرات قياس الأداء

 

إذا أردت أن تتعلم كيف يتم بناء العلامات التجارية، وفهم أفضل لخلق القيمة في بيئة الأعمال، يمكنك التسجيل على الدورة من خلال الرابط التالي:

https://docs.google.com/forms/d/1-KgftcTI81R6qRd_b40YjTdwTOzJk1yeQlnWSi37AFs/viewform?edit_requested=true

 

معهد المدينة للقيادة وريادة الأعمال (MILE) هو مشروع مشترك بين المدينة الاقتصادية للمعرفة بالمدينة (KEC) ومجموعة صافولا والهيئة العامة للاستثمار في المملكة العربية السعودية، تلعب MILE دورا محوريا في تعزيز وتطوير التعليم التنفيذي من خلال الخدمات الشاملة والفعالة ذات الصلة، والاستخدام الفعال لتكنولوجيا المعلومات، والتعزيز المستمر والمستدام لرأس المال الفكري والتعاون مع المؤسسات.

إن المجموعة الأكاديمية من معهد المدينة للقيادة وريادة الأعمال عبارة عن مجموعة مكرسة من كبار الأساتذة والمدراء التنفيذيين الذين يقودون البرامج ويتحدونها ويوجهونها وينشطونها، وتتراوح هذه المجموعة المذهلة من الأشخاص من كبار أساتذة الجامعات الجامعيين، ورؤساء الشركات الاستشارية العليا، والمستشارين لرؤساء البلدان، ووزراء التعليم الفيدرالي السابقين وغيرهم، منهم:

د. وسيم أزهر، مدير التدريس المتميز في مدرسة هاس للأعمال في بيركلي

د. منصور جاويدان، عميد البحث

السيد غسان الكبسي، شريك إداري.

السيد جان ماري بين، رئيس مجلس الإدارة (الشرق الأوسط) باين وشركاه الإمارات العربية المتحدة

داليا مجاهد، مدير شركة جالوب للاستشارات، الولايات المتحدة الأمريكية

د. مصطفى أوزيل، رئيس مؤسسة العلوم، تركيا

البروفيسور احسان اقبال، الوزير الاتحادي للتخطيط والتنمية، حكومة باكستان

د. علي السالمي، رئيس جمعية الإدارة العربية، مصر

 

يقوم معهد (MILE) بتنفيذ العديد من برامج التعليم التنفيذي على مدار العام للقادة ورواد الأعمال، توفر برامج MILE لهؤلاء القادة نظرة ثاقبة على أفضل الممارسات والتقنيات العالمية السائدة في عالم، وتضم هذه البرامج أعضاء هيئة التدريس من الطراز العالمي ودراسات الحالة الأصلية والمحتوى الجيد. سيحصل المشاركون على المهارات التالية عن طريق حضور هذه البرامج:

رؤية أفضل لأحدث أساسيات القطاع العام والشركات.

فهم أفضل لخلق القيمة في بيئات القطاع العام والشركات على حد سواء.

الثقة المطلوبة لاتخاذ قرارات صارمة وصائبة على المستوى التنظيمي والوطني.

صياغة فلسفة القيادة التي تتوافق مع توقعات وقيم فريقك وكذلك أهداف القيادة الحاسمة.