مؤشر الأداء الرئيسي

من المتفق عليه عمومًا أن مؤشر الأداء الرئيسي هو أداة فعالة جدًا لمساعدة نمو الأعمال، ومع ذلك، لاستخدامه بفعالية، من المهم أيضًا أن نفهم حقاً ما هو KPI وليس كذلك، حيث يعد يُعد مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) مقياسًا يساعدك على فهم كيفية أدائك في مقابل أهدافك.

تعريفات عديدة حول مؤشر الأداء الرئيسي في المؤسسات

يعد مؤشر الأداء الرئيسي مقياسًا يشير إلى أداء النشاط التجاري أو الفريق مقابل أهدافه، يتم منحهم السياق من حيث الهدف أو المؤشر المرجعي الذي يرتبط بأهداف وغايات الشركة.

بعبارة بسيطة مؤشر الأداء الرئيسي هو طريقة لقياس مدى جودة الأفراد أو مدى جودة أداء الشركات أو وحدات العمل بالكامل، ويجب أن تساعدنا مؤشرات الأداء الرئيسية على فهم مدى جودة أداء الشركة أو وحدة العمل أو الفرد مقارنةً بأهدافها وأهدافها الاستراتيجية

ويرى بعض الخبراء في الاقتصاد أنه إذا لم يؤثر مقياس الأداء بشكل مباشر على تحقيق أهدافك في مجال الأعمال، فهو ليس مؤشر الأداء الرئيسي، بل هو مجرد مقياس، حيث يوفر مؤشر الأداء الرئيسي في نهاية المطاف التركيز لنشاط تجاري أو فريق، من خلال وجودهم يمكنك توحيد فريق من أجل تحقيق هدف مشترك مما يساعد على نجاح الأعمال، كما أنها تسمح لعمل أو فريق لتتبع الأداء مقابل أهدافهم العامة، هذا يعني أنه إذا لم تسر الأمور على ما يرام ، يمكنك بسرعة اتخاذ إجراءات تصحيحية، وبالمثل ، من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، يمكنك أيضًا بسهولة تحديد أي فرص للاستيلاء عليها، مما سيسرع مسارك نحو تحقيق الأهداف.

ما الذي يحدد مؤشرات الأداء الرئيسية التي تهم النشاط التجاري؟

على المستوى العالي، ستحدد أهداف واستراتيجية نشاطك التجاري مؤشرات الأداء الرئيسية لنشاطك التجاري، ومع ذلك، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة لنشاط تجاري تختلف في الغالب بناءً على عاملين، أولاً، سوف يؤثر نموذج عملك على مؤشرات الأداء الرئيسية التي تهمك، ثانيًا، ستؤثر مرحلة نمو نشاطك التجاري على مؤشر الأداء الرئيسي المهمة بالنسبة لك، ومع ذلك، بالنسبة لقطاع الأعمال الراسخ منذ زمن بعيد، فإن القيمة العمرية لكل عميل يمكن أن تكون رافعة حيوية للنمو وبالتالي مؤشر الأداء الرئيسي هام

 

توجد العديد من الدروات المرتبطة بمؤشرات قياس الأداء والتي أثبتت جدراتها، وفي هذا الخصوص يسرنا أن نرشح لكم معهد مايل MILE الذي يقدم دورات استثنائية ومبتكرة في ريادة الأعمال.

وفيما يخص قياس مؤشرات الأداء، حيث يعتبر اختيار وجمع البيانات الدقيقة لقياس مؤشرات الأداء من أصعب التحديات التي يواجهها العاملين في المراكز والمؤسسات الحكومية التي تعنى ببرامج قياس مؤشرات الأداء لديها، وانطلاقا من مفهوم المملكة لتطبيق أفضل الممارسات العالمية لبناء مستقبل واعد لا يعتمد اقتصاده على النفط فقط، فقد دعت الرؤية إلى تبني أسلوب الإدارة المستند على القياس.

فوائد الدورة:

تطوير التخطيط الاستراتيجي بانتقاء مؤشرات الأداء الرئيسية الملائمة

الحصول على التدريب اللازم حول الطرق المثلى لبناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.

توسعة الشبكة المهنية في مجال الأعمال.

أهداف الدورة:

اختيار الأدوات الصحيحة من مجموعة أدوات المؤشرات للتأثير الفعال

الاستيعاب الواضح لتحديات إدارة مؤشرات الأداء المؤسسي.

تحسين جودة التخطيط عن طريق انتقاء مؤشرات الأداء الرئيسية.

الملائمة وإعداد تقارير بشأنها في الوقت المناسب والآلية المناسبة.

أجندة البرنامج

المنهجية النموذجية لمؤشرات قياس الأداء

اختيار وموائمة وتوثيق المؤشرات

جمع وعرض البيانات

تصميم مؤشرات قياس الأداء الرئيسية

مراقبة مؤشرات قياس الأداء

إذا كنت تريد أن تتعلم خطوة بخطوة كيفية الدخول إلى الأسواق المربحة، وتحديد العميل المثالي ومن ثم دفعه إلى متجرك لشراء منتجاتك يمكنك التسجيل في الدورة من خلال الرابط التالي:

https://docs.google.com/forms/d/1-KgftcTI81R6qRd_b40YjTdwTOzJk1yeQlnWSi37AFs/viewform?edit_requested=true

 

معهد المدينة للقيادة وريادة الأعمال (MILE) هو مشروع مشترك بين المدينة الاقتصادية للمعرفة بالمدينة (KEC) ومجموعة صافولا والهيئة العامة للاستثمار في المملكة العربية السعودية، تلعب MILE دورا محوريا في تعزيز وتطوير التعليم التنفيذي من خلال الخدمات الشاملة والفعالة ذات الصلة، والاستخدام الفعال لتكنولوجيا المعلومات، والتعزيز المستمر والمستدام لرأس المال الفكري والتعاون مع المؤسسات.

إن المجموعة الأكاديمية من معهد المدينة للقيادة وريادة الأعمال عبارة عن مجموعة مكرسة من كبار الأساتذة والمدراء التنفيذيين الذين يقودون البرامج ويتحدونها ويوجهونها وينشطونها، وتتراوح هذه المجموعة المذهلة من الأشخاص من كبار أساتذة الجامعات الجامعيين، ورؤساء الشركات الاستشارية العليا، والمستشارين لرؤساء البلدان، ووزراء التعليم الفيدرالي السابقين وغيرهم، منهم:

د. وسيم أزهر، مدير التدريس المتميز في مدرسة هاس للأعمال في بيركلي

د. منصور جاويدان، عميد البحث

السيد غسان الكبسي، شريك إداري.

السيد جان ماري بين، رئيس مجلس الإدارة (الشرق الأوسط) باين وشركاه الإمارات العربية المتحدة

داليا مجاهد، مدير شركة جالوب للاستشارات، الولايات المتحدة الأمريكية

د. مصطفى أوزيل، رئيس مؤسسة العلوم، تركيا

البروفيسور احسان اقبال، الوزير الاتحادي للتخطيط والتنمية، حكومة باكستان

د. علي السالمي، رئيس جمعية الإدارة العربية، مصر

 

يقوم معهد (MILE) بتنفيذ العديد من برامج التعليم التنفيذي على مدار العام للقادة ورواد الأعمال، توفر برامج MILE لهؤلاء القادة نظرة ثاقبة على أفضل الممارسات والتقنيات العالمية السائدة في عالم، وتضم هذه البرامج أعضاء هيئة التدريس من الطراز العالمي ودراسات الحالة الأصلية والمحتوى الجيد. سيحصل المشاركون على المهارات التالية عن طريق حضور هذه البرامج:

رؤية أفضل لأحدث أساسيات القطاع العام والشركات.

فهم أفضل لخلق القيمة في بيئات القطاع العام والشركات على حد سواء.

الثقة المطلوبة لاتخاذ قرارات صارمة وصائبة على المستوى التنظيمي والوطني.

صياغة فلسفة القيادة التي تتوافق مع توقعات وقيم فريقك وكذلك أهداف القيادة الحاسمة.